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革・毛皮製品取り扱い/洗濯代行デリバリー クリーニングの新サービスが続々

2008 - 05/26 [Mon] - 00:00

革・毛皮製品取り扱い/洗濯代行デリバリー クリーニングの新サービスが続々

FujiSankei Business i.
2008/5/25

 衣替え前の5月は、クリーニング業界にとって1年で最大の繁忙期。しかし、単身世帯や働く女性の増加などを背景に、クリーニング店への世帯当たりの支出額は減少傾向にある。こうした中、個々のニーズに合わせた新サービスが登場し、新たな需要を掘り起こしている。

 ≪高度なしみ抜き≫

 購入してから汚れたときに悩むのが革・毛皮製品。ほとんどのクリーニング店では扱ってもらえない。それを解消しようと、ブランド古着のリサイクル店を全国展開するティンパンアレイ(東京都中央区)がクリーニング事業に乗り出した。

 同社が「ラグタグ」「rt(アールティー)」の店名で運営する古着リサイクルショップは、買い取った古着を全品クリーニングしてから販売しているが、「デザインの凝ったものほどトラブルが多発したことから、専門業者とのネットワークとケアのノウハウが蓄積された」(アールクリーニング部門の三好央悟(ようご)マネージャー)。

 アイテムや汚れに応じて最適なケア方法を選択できる強みを生かし、今年2月に新サービス「アールクリーニング」を開始した。一般衣料や革・毛皮、靴や時計の修理など幅広く対応し、一般店で“お手上げ”となるようなワインのしみ抜きや、日焼けによる変色の補正も引き受けてくれる。

 個室でゆったり、商品知識の豊富なスタッフが応対するのも特徴。三好さんは、「(ユーザーの中心である)40、50代の女性はブランド品に対する知識が深く、顧客と同じ目線で商品を扱うことを重視している」と強調する。

 シャツ1枚630円からと割高だが、「大切に扱ってくれる」という安心感から、お気に入りの逸品を持ち込む客が増えている。現在、rt銀座店(東京都中央区)とラグタグ渋谷店(同渋谷区)で受け付けており、年内には全12店で取り扱うようにするという。

 ≪米国流を手本≫

 一方、アピッシュ(東京都渋谷区)が手がける日本初の洗濯(水洗い)代行デリバリーサービス「ウオッシュ&フォールド」も好評だ。専用のバッグに洗濯物を入れて依頼するという米国流のサービスを手本に3年前に開始した。

 引き取り・受け渡しの配送を含む利用料は1バッグで2800円。バッグには洗濯物が6~8キロ入り、洗濯・乾燥後たたんだ状態で届けられる。バッグごとに洗濯機を回すため、他の人の洗濯物と触れることはない。

 広報担当の三浦弘平さんによれば「バスタオルやシーツを定期的に出す人も多い」という。

 現在展開中の代々木店(渋谷区)と新宿店(新宿区)にはコインランドリーを併設し、セルフでの利用や持ち込みも可能だ。配送対象エリアは渋谷区など東京6区だが、6月上旬には10区前後まで拡大する。

 会員約4000人のうち6割は女性。「主婦の利用も少なくない。(日照時間の減る)梅雨時はコインランドリーの需要が伸びるので、洗濯代行サービスの拡大も見込める」と期待を寄せる。

 高度なシミ抜きなど、クリーニング店の持つ職人技は、リサイクル社会を構築する上で、ますます必要。用途に応じてクリーニング店を使い分ける人が増えれば、業界全体の活性化にもつながりそうだ。

http://www.business-i.jp/news/sou-page/news/200805250002a.nwc

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